|
Чи все в порядку зі здоров'ям вашої аудиторської фірми і як можна це дізнатися? Існує шість симптомів, за якими можна відрізнити «хвору» компанію від здорової. Автор статті встановлює їх на підставі багаторічної роботи з сотнями з них. Отже, це може бути:
-
Відсутність стратегії або, принаймні, відсутність чіткої, точно сформульованої стратегії
-
Відсутність терміновості справ
-
Неквапливість прийняття рішень
-
Слабка звітність або навіть повна її відсутність
-
Неефективне виконання вказівок
-
Відсутність логіки у системі винагород працівників
Якщо щось таке виявили у себе - обов'язково продовжуйте читати. Ну а якщо немає - вітаємо, тоді вам цього не потрібно. Подолання цієї хвороби виходить за рамки простого прийняття болезаспокійливих. Образно кажучи. Давайте подивимося на симптоми трохи уважніше і подумаємо, що тут можна зробити.
1. Отже, якщо ви не можете чітко сформулювати, в чому полягає ваша конкурентна стратегія - це означає, що її у вас просто немає. Якщо ви не знаєте, коли варто сказати «ні» новій пропозиції, відкриття нового представництва, придбання стороннього бізнесу, тоді у вас її - стратегії - дійсно немає, оскільки тільки вона може сказати вам, чого не варто робити, а за що варто вхопитися обома руками. Однак дуже часто чогось не робити набагато важливіше, ніж все-таки зробити це.
2. Відсутність терміновості. Багато хто, навіть дуже багато фірм виховують у себе культуру з розряду «я можу зробити це завтра». Вони насправді не хочуть змін. Самі собі вони як і раніше можуть представлятися вельми успішними, навіть при цьому не усвідомлюючи, як вислизає від них успіх, як втрачаються позиції на ринку. Компанії, у яких ще не втрачено це відчуття терміновості, роблять свої справи швидко, замість того щоб одну за одною створювати робочі групи і комісії для вирішення справ.
3. Повільне прийняття рішення. Досить часто це відбувається в організаціях прямим результатом відсутності довіри серед керуючих партнерів. Або, що досить близько - наявність політичних процесів усередині апарату управління, простіше кажучи, боротьба за владу. Коли немає довіри один до одного, прийняття рішень все сильніше перетворюється на дебати, які не приносять результатів. В окремих випадках так багато часу потрібно тому, що просто незрозуміло, хто повинен приймати те чи інше рішення. Лідери повинні або наділити додатковою владою інших, дозволивши їм приймати рішення, або поліпшити інформаційний обмін, щоб інформація знизу до них надходила більш ефективно, перед тим як вони приймуть конкретне рішення.
4. Слабка звітність або її відсутність. Тут автор статті пише про результати дослідження, яке він власноруч провів серед більш ніж 400 аудиторських компаній. З'ясувалося, що у 75% з них не були чітко прописані цілі у звітах, які лягали на стіл керуючим партнерам. Тобто ми тут говоримо навіть не про бухгалтерську звітність. По суті, серед аудиторів термін «звітність» має відтінок, близький до слова «продажу», але чомусь для партнерів і те, і інше має деякий негативний відтінок. Звітність - яку тут слід сприймати як «прозорість» - в рівній мірі застосовна і до верховного керівництва компанії, і до інших співробітників. І якщо вже ви очікуєте прозорості від співробітників своєї організації, будьте люб'язні і самі відповідати цій рольовій моделі.
5. Неефективне виконання стратегічних планів. Виконання завжди йде зверху, саме там джерело хвороби. Тому, якщо керуючий партнер або CEO не в змозі зробити так, щоб щось було виконано, тоді весь план летить, вибачте, собаці під хвіст. Є дві основні дії, які потрібно зробити управлінцю: вибір напрямку та вибір інших виконавців, для яких доля компанії небайдужа. Автор статті розповідає, як не так давно у нього була розмова з керуючим партнером однієї компанії з Top 100. Виявилося, що він з усією своєю командою управлінців на зборах звітував, по суті, перед усім штатом співробітників, розповідаючи тим, що саме вони запланували, і як вони очікують отримання квартальних звітів про зроблений прогрес (або відсутність його). Замисліться, нормальна чи це ситуація?
6. Відсутність логіки у системі винагород. По суті, одна з найбільших і поширених помилок, які автор зустрічав у своїй практиці, коли консультував компанії з питання складання компенсаційних планів. А питання тут насправді дуже просте: чи дійсно ваша система винагород пов'язана зі стратегічними цілями? Це дуже важливе питання, оскільки воно тут же змушує вас замислитися про критично важливі стратегічні цілі, а потім подумати про різні способи компенсації (збільшення базової заробітної плати, бонуси і премії, просування по службі, привілеї тощо), які можна тут використовувати найкращим чином.
Лікувати всі ці симптоми відразу навряд чи вийде, тому краще йти за списком вниз. Ваше бачення повинно визначати все, що ви робите на фірмі. Саме так ви зможете прищепити справжнє відчуття терміновості і почати роботу з командою, яка розуміє, що саме ви плануєте робити. Так, це буде непросто, але один раз налагодивши такий режим роботи, вам потрібно буде дотримуватися його завжди. Будьте здорові!
Автор: August Aquila (www.aquilaadvisors.com)
Джерело: Accounting Today
|
|
